El Usuario podrá realizar compras a través del procedimiento habilitado en el sitio web.
Antes de confirmar el pedido, podrá revisar el detalle del mismo (productos seleccionados, precio, impuestos, gastos de envío y datos de facturación).
La confirmación del pedido implica la aceptación expresa de las presentes condiciones.
Todos los precios están expresados en euros (€) e incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario.
Los gastos de envío se indicarán antes de finalizar la compra.
Se aceptarán los medios de pago indicados en el proceso de compra (tarjeta bancaria, transferencia u otros habilitados en la plataforma).
Los plazos de entrega dependerán del tipo de producto:
Productos estándar: plazo estimado indicado en la ficha del producto.
Productos personalizados o a medida: plazo comunicado individualmente al cliente.
Los plazos son estimados y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a la empresa.
El Usuario dispone de un plazo de 14 días naturales para ejercer su derecho de desistimiento en productos no personalizados.
De conformidad con el artículo 103.c del Real Decreto Legislativo 1/2007, quedan excluidos del derecho de desistimiento:
Productos confeccionados conforme a las especificaciones del cliente.
Productos claramente personalizados.
Vestidos a medida.
Las devoluciones deberán realizarse:
En perfecto estado.
Sin uso.
En su embalaje original.
Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente salvo defecto de fabricación o error imputable a la empresa.
Para la confección de vestidos a medida o personalizados:
Será necesario el pago de una señal o reserva.
La señal tiene carácter de confirmación de pedido.
No será reembolsable una vez iniciado el proceso de producción.
El importe restante deberá abonarse según el calendario acordado con el cliente.
Si la cancelación se produce antes del inicio de la producción, podrá aplicarse una penalización administrativa.
Si la cancelación se produce una vez iniciado el proceso de confección, no procederá devolución de cantidades abonadas.
Dado el carácter artesanal y personalizado del producto, cada cancelación será evaluada conforme al estado de producción.
La relación entre el Usuario y ALEJANDRA SVARC se regirá por la legislación española.
En caso de controversia, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales de Madrid, salvo que la normativa de consumidores establezca otro fuero imperativo.